11月15日，北京儿童医院新生儿中心内科病房里，护士窦文艳正在为患儿做雾化治疗。唐珍摄
每一年，我国平均每100个护士中就有5～6个人转行，放弃了“白衣天使”称谓。护士流失率高，已经成为全世界都面临的问题。在上海市十大最累职业调查中，护士位列第二，近九成受访护士表示劳动强度高，长期处于紧张和应激状态，心理压力大。即便这样，我们身边仍有千千万万个护士默默坚守岗位，用他们的双脚丈量着病房与病房间的每一寸距离，用微笑和优质护理温暖每一个病患的心。
窦文艳 北京儿童医院新生儿中心内科病房护士
一上午要洗40多次手
早上6点，天刚蒙蒙亮，窦文艳已经出了家门。7点多一到医院，她第一件事就是去看看“自家宝宝”。当了16年护士的她，轮转过很多病房，但这里的宝宝最让她挂牵，“这里住的都是出生28天以内的小患儿，他们很脆弱，一分钟也离不开人照顾。”
这时候，夜班护士还没下班，宝宝们的早饭——刚刚冲好的奶已经放到了床头。窦文艳轻轻托起一个宝宝的上半身，把奶嘴慢慢放进宝宝的小嘴巴里，宝宝马上大口吃起来。这时，旁边的宝宝哭了起来。“哦，你也饿了呀！”整个新生儿内科病房里住着60多个孩子，啼哭声此起彼伏，窦文艳笑着说：“这就是会哭的宝宝有奶吃。”
8点多，窦文艳开始了这天的一项“巨大工程”——给宝宝洗澡。她熟练地整理好洗澡用品，虽然水温是恒定的，但她还是会放一会儿水，再用手试试，反复试过后才抱过来第一个宝宝。她轻轻解开孩子的纸尿裤，叠好放到旁边的秤上，记录尿量，然后开始洗澡。她边洗边说：“宝宝不怕，洗洗澡，真舒服。”有的孩子刚洗完澡就拉了、尿了，窦文艳不急不躁地重新处理：擦干净、换尿不湿、换衣服、称体重……