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广州热门三甲医院预约挂号方式大全 拼的是技巧

2013-12-16 14:52:50 来源:新快报

想挂专家号?没点技巧还真不行!

“预约挂号怎么这么难?连续两周都挂不到××皮肤科专家。”“300元一个的专家特需号啊,抢都抢不到!”常常有读者向我们抱怨。

为什么别人能挂到?你就挂不到?问题出在哪?

事实上,这也是各大医院门诊办主任们头痛的难题:非专家不看!一窝蜂挤在就诊高峰时段!有便捷的挂号方法不用!

各家医院预约挂号形式多样

从预约挂号做起,如何提高看病就医的舒适度,主管部门和医院自身都在不断尝试改进。目前,广州市已有29家大型医疗机构联网实现全市统一挂号,市属三甲医院已全部纳入“广州市诊疗预约系统”,省属三甲医院还慢一步,但有望明年全部纳入该预约系统。市民只需上一个网站(http://www.guahao.gov.cn/)或打一个电话“12580”即可实名挂号。各大医院本身,也推出了自己的特色预约挂号渠道,除了传统的医院电话、医院网站、挂号窗口预约外,部分医院还与中国电信翼健康、就医160网平台和健康之路医护网等平台合作,增加了APP、自助机、合作机构电话和网络等新型预约挂号方式。

广东省人民医院是国内最早开展预约诊疗的医院之一,2001年就自主建立和运作了医院的电话预约中心,开始预约挂号。“那时候其他医院都没有这种服务。”广东省人民医院副院长林展翼对新快报记者表示,经过多年的发展,迄今已搭建现场、热线电话、网络、诊间、自助挂号机5种预约方式共同支撑的预约平台,目前过半患者进行了预约挂号,使就诊平均时间缩短一半以上。“病人中超过50%是提前预约的病人,有时六七成都是预约病人。”

门诊办主任们对记者坦言,目前,不管是特别热门的专家,还是普通专家的号,多数医院都将号源放在同一个“号池”,各种挂号方式的取号权限是一样的,先到先得。而且,每家医院的最佳预约挂号方式和放号时间不尽相同,拼的就是技巧和速度。别再盲目下手啦!

技巧一 巧避看病高峰

提醒:每天上午、每逢周一最多人看病

在采访过程中,几乎所有受访的门诊办主任都给出了相同看法:周一至周三是每周门诊病人最多的日子,其中周一或长假后第一天人最多,周六日的患者相对较少。而每天上午的就诊的病人又比下午多,一般上午9时-10时看病的人比较集中。“这跟大家的作息习惯有关系,多数人特别是上班族都习惯周六日是休息、休闲的日子,不太愿意到医院看病,过完周末就赶过来看病,因而周一到周三人最多。”暨南大学附属第一医院门诊办主任陈超表示。“同时,为了防止因抽血、化验等结果、拿药排队等的时间耽误,很多人都会选择上午来看病,时间充裕,回家也不堵。”

而在广州中医药大学第一附属医院,由于中医药治疗的特殊性,每年4-8月份就诊人数最旺,每周一、三、五人数最多。“一般医生给患者开3-7服中药,假设你周一就诊,三服中药吃完就是周三来复诊;如果是四五服中药,就是周五来复诊。”广州中医药大学第一附属医院门诊办主任汪朝晖表示。

如果不是急病,建议预约在医院相对不拥挤的时段的号,从而避开就诊高峰时段。“慢性病患者,不会多做检查,建议下午来就诊;大家也可以观察该医生的门诊特点,如果是上午11:00后人不多,就可以那个时间段来就诊。”汪朝晖说。

技巧二 “秒杀”放号时间

提醒:看准放号时间,网站抢号成功率最高!

由于专家资源少、患者多,不管是普通专家号还是专家特需号(30-300元不等),往往会出现一号难求的状况。那么,如何提高抢号成功率?多数门诊办主任都强烈推荐网络“秒杀”方式!“电话预约也挺方便,但往往要人工核对一些信息,耽误不少时间;如果采用网站预约,可以先填好卡号就诊信息,等待放号时间,时间一到,轻轻一按就立刻抢号!”广州市红十字会医院门诊部主任蒋作峰表示。

需要提醒的是,各家医院的放号时间并不相同,有的是凌晨12:00,有的则是早上七八点;可以提前预约的时间也不同,有的医院是提前一周,有的医院是两周,还有的是一个月。所以,先弄清你要去的医院的放号时间再上网吧!如果是特别难约的专家号,最好是在放号的第一天,刚开始放号的时间点就开始抢号!

当然,如果你是老病号,也可以在就诊期间直接让专家帮你预约(诊间预约),或者就诊后马上到医院挂号处或自助机预约,成功率较高。

如果实在挂不上专家号,特别是外地就诊的患者,很多检查都没做,你可以挂一个同专科的普通大夫号,把这些单子都开了,把检查都做了,你再同时约下个星期的专家号,等结果出来,再找专家看。

技巧三 付费预约

提醒:已付费的号,就算迟到医生也给你留着

目前,大多数医院都有付费预约挂号和非付费预约挂号两种方式。

预约的若是非提前付费的预约挂号,就诊当天患者须按预约时间提前到医院排队付费、取号,过时这个号就作废了。如不能去就诊,还要提前取消挂号,否则还可能被医院列入“黑名单”。

已付费的预约挂号往往享有“特权”,不少医院都开辟有特殊通道(如自助机、服务台等)领取号纸,无需排队,有的医院甚至不需要号纸,直接去诊室就诊。就算你迟到了,这个号医院都会给你保留顺延,只要医生没有下班,对可以就诊。在广州中医药大学第一附属医院,在新门诊楼大厅专设有十多名工作人员的服务台,为已付费的预约挂号患者提供指引、取号等服务;部分医院如广州市红十字会医院,已付费的挂号还可以精确到时间点(例如非付费的预约只能是9:00-10:00,已付费的预约可以精确到9:30);在广州医科大学附属第一医院,则是精确到某时间段的第几个号。这样,你不用早早赶来医院排队。当然,如果爽约没来,则预付的挂号费就没有了。记者 余锦境 梁瑜

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