人力资源 >> 正文

五步成才——如何快速培养新人

2013-01-05 10:20:17 来源:中国营销传播网

任何决策都需要人去执行,事情能不能做,能不能做好,关键都在于人怎么样。最近几年流行于各大企业间的执行力培训,也正是因为企业家看到了目前发展的一个问题所在。对于营销工作来说,人的问题更是重中之重。一个好的业务人员每天两小时的工作可能比一个新手工作一周的效率更高。但是如何提高营销团队的工作效率一直困扰企业领导人。特别是茶业企业,整体营销水平相对较弱,人员素质偏低,对业务人员快速培训的实际需求更为明显。其实对于新人的培养来说,只要能做好以下五个步骤,新人就能变为熟手了。

1、 全面的职前培训。在实践中,我们发现多数企业在招聘业务人员的时候对职前培训做得很不够,一问三不知,企业的情况不知道,产品的情况不知道,竞争形式不知道,客户拜访要求不知道,销售政策不知道,所有的信息都需要自己去摸索着学习。这样前期学习的过程就相当长,工作效率自然也就低下了。茶业企业应该尽可能的缩短这个基本信息的的学习过程,磨刀不误砍柴功,要对新员工进行全面的培训。培训内容包括:企业发展历程,企业文化,企业发展规划,企业营销模式,产品知识及卖点,企业流程和管理制度,行业发展及区域竞争,销售技巧等。在对新员工进行了培训后还应该对基安排考试,以确保培训的效果,对于不能理解的部分至少也应该让员工记住,待其在工作过程中不断去加深体会。

2、 科学的工作计划。目前多数企业对营销人员的工作计划相当不重视,一般来说只有一个销售计划,但是没有具体的工作计划,其实对于新业务人员来说,具体的工作计划比年度或者月度的销售计划更重要。因为对新业务人员来说,他们更应该知道怎么去,而不是去哪里。所以业务人员一定要做好月计划、周计划和日计划。在计划中不仅要体现销售目标的分解,同时应该体现客户开发数量,客户拜访频率,市场调查情况及个人学习计划。一个好的计划能让业务人员对目标更为清晰,同时也能反映业务人员作业路径。对于企业来说,能帮助新员工做好科学的工作计划,是提高工作产效率一个非常好的手段。

3、 师傅的言传身教。我们在执行力不好,团队建设较差的企业中经常可以听到这样的说法:“这些人素质太低,水平太差,不听从管理”。其实每个人在说这个话的时候都应该好好想想,这种现象出现的原因所在。俗话说“没有不好的员工,只有不好的上司”,员工的表现通常都是领导行为的另一种表现。我们要反思是不是以身做责了,能不能对员工进行言传身教。日本人是出了名的执行力强,他们的模式就是师傅带徒弟的方式。通过师傅在日常工作生活中的言传身教来影响徒弟。实际上对茶业企业来说也是如此,在行业整体水平较为低下,个人学习能力不强的情况下,以师傅带徒弟的方式去培养新员工,是一个比较理想的方法。

4、 及时的工作总结。很多人都期望对员工的行为进行全程监控,以为这样可以确保作业行为不走样,这种行为也许有一定的道理,但是对于营销人员来说,要掌控作业过程几乎没有任何可能,这也是为什么营销人员难以管理的根本原因所在。实际上,我们对于业务人员工作的过程管理更多应该体现要工作总结会中。对于新人,每天都会遇到很多问题,有些问题是可以解决的,而大多数问题是自己无法解决的。如果我们每天都能开一个工作总结会,对团队中每个人的工作进行分析,每个人都说说自己有哪些做得好的,有哪些做得不好的。做得好的团队其他成员可以借鉴,而做得不好的地方领导也可以告诉如何解决,那下次遇到这个问题所有的人员都会处理了。所以工作总结会在从菜鸟到老鸟的过程中是相当重要的。

5、 完善的考核体系。不管花多少心思去培训新员工,但是总会有一些人员因为自己的惰性,不具备积极上进的心态,所以学习效果差,工作效率低下。这种情况是难以避免的。为了确保新人在工作过程的按要求作业,完善的考核体系是必须的。例如要求业务人员每天必须跑拜访二十个客户,每个客户必须有客户完整的客户资料,拜访记录也应该完整。同时不定期对业务人员的拜访过程进行抽查,如果信息不真实,则对相关业务人员进行处罚,并予以公示。当然考核的方式很多,但是主要还是通过目标(业绩目标、过程目标)进行考核,各企业可根据自己的实际情况进行调整。

通过这样五个步骤,可以建立一个良好的新人培训体系,新人在较短的时间就可以成为老手,业务人员的工作效率可以得到一个明显的提升,企业的业绩增长也就指日可待了。(柏龑)

��于是,在孩子们成长的过程中,好吃的,好喝的,都是他们的;万一遇到点什么困难了,也是爸爸、妈妈顶着。孩子们在满满的爱中长大,难免骄纵、任性,他们习惯了依赖他人,习惯了“特殊待遇”。

 

这种家庭教育的结果,无庸置疑就是长大后,当有一天他们不得不独自面对这个世界时,他们手足无措,他们逃避,他们怯懦。

而对于企业来说,在训练员工的过程中,除了教他们做事,更要不断的鼓励这些年轻的员工坚强。而这对于企业来说,又是多大的工作量?

也就是说,家庭教育、社会教育的缺失而形成的问题,现在就这么扔到企业里了。作为企业,你要用人对吗?那你就好好教育他们吧。

2)孩子们大部分时光是在母亲的伴随下长大,而中国太缺乏优秀的母亲。

男人们承担着养家的重任,他们辛勤的工作,每日拖着疲惫的身体返家,实在无暇顾及孩子的教育,甚至有的父亲在另一个城市工作,只有逢年过节时,才能与妻儿团聚。

孩子们因此最多的时间是与母亲待在一起,男孩也不例外。他们从小受母亲耳濡目染的影响,母亲是女人,自有女人的柔弱,大多数母亲也有着“慈母”心肠,不知不觉溺爱自己的孩子。

倘若你有空到幼儿园转转,你会发现如今的小男孩有越来越女性化的倾向,他们多愁善感,他们柔弱,他们受到丁点委屈会用哭来抗议,他们不能吃半点亏。

2、这些年轻人容易没有勇气直面困难,为了逃避痛苦,他们会降低对人生的期望值,他们也希望组织不对他们有过于严格的要求,能让他们“自由”发展。

他们在如此年轻的年龄就想悠闲度日,崇尚“淡泊”,他们不愿为了自己的梦想辛苦拼搏,挥汗如雨。相比之下,他们更希望坐在办公室里,舒服的吹着空调。

或者说就算他们心里也有梦想,但一想到随行动而来的痛苦磨砺就害怕了,干脆放弃。他们容易眼高手低,希望天上能掉馅饼下来,正好砸在他们的头上。

可是,企业不是学校,企业也不是慈善机构,追求成果,追求高绩效是企业的目标。

一个不对员工的绩效有高标准的管理者也不是一位称职的管理者。

对此,德鲁克也告诉我们,“要坚持高目标和高绩效”。

他说,“评估员工是管理者的职责,也永远都应该把焦点放在改善绩效上”。(杨柳君)

  • 分享到:
  • 推荐到豆瓣

相关内容

  • 地 区
  • 职 位
  • 年 薪
  • 截止日期