7月27日，北京市医院管理局启动“相约守护”医院双体验活动，邀请社会各界人士与北京市医管局机关干部及所属的21家市属医院管理者，共同践行“为民、务实、清廉”服务宗旨，深入医院、深入一线、深入患者，体验医务工作者的苦与乐，感受患者看病的难与累。
打开医院围墙体验医务岗位 增进医患互信
本次活动推出了医务体验，通过打开行业领域限制，面向社会各界广泛征集体验人士，到市属医院医务工作岗位体验宣传，让更多的人了解医疗诊治过程、难度和医院工作环境、强度，以进一步增强社会各界对医院和医务工作者的了解、理解、信任和支持。目前，北京市医院管理局共提供了20家市属医院的186个医务体验岗位，其中70%是专家助理岗位，30%是医疗服务岗位，覆盖了医、护、技等各领域。
走到患者身边体验患者就医 提升空间
患者看病难，难在哪？这次“相约守护”活动的另一个重要内容就是“体验患者就医”。北京市医院管理采用暗访的形式到各医院体验看病，或者陪患者看病，重点对医院就诊流程、服务质量、就诊环境和秩序进行考察，发现存在的问题和值得学习的经验，以进一步反思查找医院的管理和服务中需要改进的地方。
推动“相约守护健康、共建医患和谐”
本次“相约守护”医院双体验的落脚点除了促进医患的相互理解、相互信任，还有更务实的目标就是实现医管局办医职责的更好履行，21家市属医院管理和服务水平的进一步提升。医管局机关各职能处室要通过双体验发现管理中，作风上存在的问题，加强和改进作风建设，提高管理水平，服务好医院和医务工作者；市属医院根据自己体验查找的问题和市医院管理局所发建议内容创新改进，进一步提高医疗服务质量，服务好患者，及时将改进举措成效向社会各界通报。
“相约守护”医院双体验活动得到积极响应
在“相约守护”医院双体验的岗位征集和体验人员征集中，得到了市属医院和社会各界的积极响应支持。目前报名虽然截止，依然有各领域人士表达期待参与的想法。一些已经报名的体验人士也表达了希望该活动成为常态的建议。尤其是在启动会上，参与体验的代表们结合自身感受表达了“相约守护健康、共建医患和谐”的共同目标愿望。
