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绩效管理:循环的力量,持续改善的力量

2014-08-07 10:18:49 来源:瑶臣猎头网

如果我们把绩效理解为企业经营的结果和过程,那么绩效管理就是对企业经营结果和过程的管理,如图所示。

资料

既然要管理企业的经营结果,首先要明白我们想要的是什么样的经营结果,即企业经营的目标。要想达到这个目标,第一,要对这个目标进行一系列的界定,即清楚明白地表达出来,如这个目标是什么,怎么表述才够精确,怎么表述才能让所有的员工都能明白并且认同。第二,将这个目标分解到企业的每个部门和每个成员。第三,企业要根据这个目标开动脑筋,综合各方面的能力找出实现目标的措施和方法,即企业的经营计划。第四,实施这个计划。实施这个计划的目的是为了确保目标的完成,所以必须:不断检查各个分目标的完成情况,并优化计划;辅导员工正确地做事,提高员工的能力,确保目标的达成:不断地检查,确保计划的正常进行,并解决计划执行过程中的突发状况。

然后,到期的时候要看一下我们要的经营结果有没有达到。

最后,由于我们是一个企业,我们要永续经营,我们要我们的员工继续帮我们得到下一个经营结果,所以我们必须对上一个过程中表现好的员工进行奖励、晋升,对表现不好的员工促使其改进。

从上面的分析我们不难看出:绩效管理是通过对企业目标的建立、目标分解、过程检查、业绩评价与反馈等将绩效活动融入企业日常管理活动中,以激励员工持续改进并最终实现企业目标的一种管理活动。

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