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为什么说人工智能暂时不会让医生失业?

2017-09-21 14:13:34 来源:康健新视野

人工智能暂时不会取代人类护士和医生,但它已经可以帮助在偏远地区提供医疗服务,甚至可能降低发达国家的医疗成本。

这一切要归功于人工智能技术的发展。它不但促进了医疗研究、诊断和治疗,还正在将智能手机转变为完整的健康管理平台。移动医疗和数字医疗助理的发展会带来下一轮医疗革命,改善医疗服务的普及,提高治疗过程的效率,降低成本,并为预防性护理创造前所未有的机会。不久之后,口袋里的移动设备将成为健康的关键。

人工智能想和你聊聊天

移动医疗革命的核心是人工智能健康助理(AI助理);它们有一些以独立的应用程序出现,而其他的以流行的聊天程序中的聊天机器人形式出现。

用户可以和这些AI助理像和医生那样聊天,告诉它头痛或胃痛等症状。像医生一样,AI助理会继续问诊,并给出个性化健康状况评估以及他们应该采取哪些措施的建议。这些AI助理将各种移动医疗应用程序从静态信息源转变为提供灵活和友好交互的智能平台。

例如,欧洲的移动医疗公司Ada使用问诊AI来帮助患者找到症状的原因。Ada的功能背后是一个专有的概率推理引擎,它利用已有的涵盖数千种病症和症状的医学知识库来分析患者的相关数据-病史,症状,风险因素等-并使用机器学习算法来更好地了解患者的健康状况并提供更准确的评估。

Your.MD使用AI算法来帮助患者了解其症状的原因。他们有独立的应用程序,也可以作为Facebook Messenger,Skype和Telegram等平台的插件来使用。该公司的目标是将“一级保健掌握在每个人的手中”,其首席执行官Matteo Berlucchi说。

为此,Your.MD在Facebook主导的,为服务不足地区提供的免费互联网Free basics上提供自己的平台。Berlucchi说:“尤其对于农村社区的人来说,这项服务可以提高护士和社区护理人员的知识,更好地为人们提供准确和值得信赖的医疗援助。”

过去几年出现了许多相似的平台,其中包括百度的Melody和英国的健康产业初创公司Babylon Health等。还有更专门的应用程序,例如AiCure,是一个使用AI和图像分析来控制患者用药消费的移动应用程序,还有Flo,一款借助AI的月经和排卵期跟踪程序。它使用机器学习算法和神经网络来提高预测月经和排卵周期的准确性,从而有助于改变妇女的生活和个人保健。

使医疗更方便

2015年,世界卫生组织和世界银行报告说,全球有4亿多人无法获得基本医疗保健服务。另外一项世卫组织研究报告预测,未来十年将会有1290万名医护人员短缺。随着地球人口的稳步增长,这一问题肯定会加剧。

医疗数据和图像管理云软件公司Ambra Health首席执行官Morris Panner说:“患者在这些领域面临的最大挑战之一就是医护资源。通过外包一些机器可以做得更好任务,例如扫描图像以发现不正常的迹象等,资源和时间有限的医生将能够诊治更多的人。”

AI能使医疗软件更有效率,而移动计算和互联网连接的增长则是使医疗软件更便捷的主要因素。

“随着移动设备的市场渗透率的不断增长,到2020年全球移动用户数量预计将达到61亿,AI和移动医疗应用程序的机会越来越多,将有助于在医疗资源有限的国家推广新的医疗服务。”Ada联合创始人兼首席医疗官Claire Novorol博士说。“通过打破距离障碍和提高效率,AI和移动医疗将有能力推动全球资源共享,使人们更容易得到诊治。”

每个人都需要一些AI关怀

自动化AI健康助理的主要优点是能够同时为数百万人服务,这种能力足以覆盖医疗资源水平不足的地区。

“即使在具有更全面的医疗体系的国家,资源紧张加剧以及药物复杂性日益增加,也可能导致信息收集不完整、错误诊断、以及限制了培养人际关系的咨询时间,而这是提供有效护理的重要环节。“Novorol博士说。

Your.MD的Berlucchi认为,移动医疗助理将成为发达国家的受欢迎的替代品。在那些国家,平均候诊时间为18.5天,而且繁忙的生活方式和高强度的工作使得患者难以在需要时就诊。

最近的研究表明,随着应用程序变得更加智能,更有效率,健康应用程序将继续获得用户的更大信任。除了改善健康状况外,个性化健康应用程序可以大幅降低医疗费用,这是每个国家最大的支出项目之一Berlucchi说:“如果每个不必要的、不及时的、或错误的决定都被从系统中去除,那么高昂的成本就会大大降低。”

例如,英国国家卫生服务局的一份2011年报告显示,每年有5700万名全科医生(GP)的咨询涉及可以通过自助护理来治疗的轻微疾病。智能的自助护理也可以帮助减少每年数百万例未能如约就诊所造成的损失。

Berlucchi说:“对于保险公司来说,它可以使他们能够准确评估其保单持有人的最佳治疗方案(例如膝关节手术或物理治疗),从而减少他们的总体支出,最终降低他们对公司或私人的保险收费。”

远离谷歌

由于网络上可以查到大量信息,人们常常会自己对自己的健康状况进行研究。Google和其他搜索引擎每年都会收到数十亿个症状相关的查询。然而,搜索引擎不能像医生那样“思考”。它们不了解患者健康的背景和情况,也不能进行“医疗分诊”:就相关问题进行问诊、评估症状的严重程度和提供个性化的信息。因此,从搜索引擎获得的结果往往困惑或进一步伤害患者,而不是帮助他们。

Ada的Novorol博士说:“自我诊断和在线搜索型医疗保健的主要问题是信息数量巨大,而搜索者无法对医疗信息进行整理和判断哪些信息可信。”

数字化医疗公司HealthTap首席执行官Ron Gutman补充说:“网络只提供与个人症状相关的内容,但却不考虑个体的健康记录或具体情况。”

相比之下,移动医疗助理使用实际的医疗信息,并专注于理解每个人症状的根本原因,以获得更清晰、更可操作的信息和解决方案。HealthTap计划通过一款由人工智能驱动的任务分配移动应用程序“A.I.医生”来解决这一问题。患者可以通过视频,文本或语音访问。A.I.医生归纳患者的个人信息和病史来研究症状,并提供个性化、医生推荐的行动方案。

“高级AI助手有潜力解决在线搜索诊断提出的一些问题,为用户提供一步一步的方法,并提供由可靠医疗机构和专业人员验证过的相关医疗信息。”Norovol博士说。

AI助手可以帮助填补在线搜索空缺,提供更安全,更透明和可靠的替代方案。“我们开始看到的是,AI助手从较简单的聊天程序演变成像你与一名好医生谈话时那样,询问详细的问题并得出相关的结论,并利用现实世界的病例和涵盖数千种疾病和症状的医学图书馆数据进行交互验证。“Norovol博士说。

AI(暂时)还不会替代你的医生

人工智能的进步往往导致关于大规模失业的讨论。但是,移动医疗助理的开发人员并不认为医生和护士需要担心AI抢了他们的工作。

“医生和护士相比AI和移动医疗助理仍然有多个独特而重要的优势,”Your.MD公司的Berlucchi说。“他们有同情心,他们可以看着你,检查你的身体,听你的呼吸,检查你的耳朵,给你验血,所有这些诊断辅助工具目前都不是初级保健或者自助护理可以提供的。在这个意义上,医生和护士可以用更广泛的数据来诊断你。”

事实上,当这些平台软件发现患者需要看医生和专家时,会告知这一点,并提供医生们的联系方式。Your.MD的一站式健康服务(OneStop Health)使用户能够找到相关和值得信赖的公共和私人健康服务和产品,以帮助他们更快地康复。Ada和Babylon Health还可以在应用程序内按需预约符合条件的医生。Ada会把通过智能症状评估收集到的信息提供给医生。

不可否认的是,AI医疗助理的出现和发展将改善医患关系。

“技术将使患者对自己的健康有更多的掌控,对数据和健康有更多的所有权,也承担更多的责任。而很多这些操作在家中就可以完成,这将解放医生的时间来关注在最重要的事上:同情,预防和治疗慢性病。”Norovol博士说,“医疗保健有潜力从反应性护理转向更专注于预防和健康保健的个性化服务。”

HealthTap的Ron Gutman说,AI助理收集的数据可以帮助优化医护人员和患者之间的沟通。“病人的进展可以通过与整合的电子医疗记录与患者的大范围护理团队共享。这有助于减少医护人员在冗余通信任务上花费的时间,从而把更多的时间用来精心护理病患。”

Ambra Health首席执行官Panner说:“正如在制造业和农业等许多行业发生的自动化一样,我们将看到类似的医疗转型。这将使人类能够有时间执行更高价值的、依赖于情感和判断的任务,而这也正是人类特别擅长的。”

人工智能会最终取代你的医生吗?在日常AI或类人AI成为现实之前,我们真的无法回答这个问题。但Norovol博士预测说,“医学实践将变得更加类似于数据科学,这意味着直接和重复的任务(如采取病人信息,填写报告等)将继续自动化,医生将变得更像数据科学家,需要能够解释这些数据并将其转化为患者病情的改善。”

原标题:为什么说人工智能(暂时)不会让医生失业?

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