HR部门在变革管理中的关键点是需要努力找到能够成为变革催化剂，并且能够激励其他员工主动地参与到变革中的人。
组织变革管理是计划和实施改变组织结构、流程或者惯例做法的过程。通常情况下，变革管理的动力是为了增强组织的有效性，同时增加企业股东（如顾客、员工、管理者以及其他股东）的福利。HR专业人员可以在组织变革中承担两个重要的角色。
● 成为变革的催化剂
● 评估变革的有效性
企业本身具有变革管理的能力，但是这些能力仍有拓展和优化的空间。不成功的企业变革会对关键商业结果（比如员工生产率和敬业度）产生消极影响。HR的职责是在确保企业变革的目标能够实现的问题上扮演关键角色。
HR部门在支持变革的过程中可以有很多角色。HR需要记住变革管理的起始点和重点是有关人和他们适应变革的能力。因为HR部门是负责招聘、培训和监控员工绩效的，所以HR在任何变革管理计划中都承担了关键的角色。HR可以施加重要影响的方面有很多，比如HR部门需要确保员工有实施变革和参与到变革计划中的积极性。为了实现这些，HR需要雇佣到那些能跳出现有圈子并且为企业带来新观念的合适的人。
像谷歌和苹果这样的创新型企业，他们在招聘过程中会着力寻找那些拥有非线性和反常规思维的人。一旦雇佣了合适的人，企业会激励、指导这些人成为“变革催化剂”。这是成功的变革管理策略的关键因素，也是HR部门必须占主导角色的地方。很多企业单独设立了“人才经理”角色，他或她的职责就是指导和培养人才。一些企业将人才经理岗位与直线经理岗位分开，以确保人才经理的主要职责是使向他汇报的各个层级和职能的员工得到应有的权利和授权。
HR部门在变革管理中的关键点是需要努力找到能够成为变革催化剂，并且能够激励其他员工主动地参与到变革中的人。因为HR部门是被企业高层人士雇佣的，而这些高层人士又有着很个人的行为方式，所以争取这些高层人士推动变革是所有变革策略中最关键的因素。
杰出的企业会有杰出的领导，而杰出的领导是被培养和奖励人才的积极环境催生出来的。奖励和认可是成功的变革管理计划中最后一个必要因素，如果积极主动参与变革的员工能够获得恰当的奖励和充分的认可，就会更加激发他们主动进行变革的积极性。（陈锴辉）
